退 / 換貨說明
Joli Paris 美好巴黎秉持嚴以律己,誠實誠信原則經營,對於選品有高度的標準要求。
我們期許讓在台灣的您能穿的獨一無二,享受不容易與人撞衫的法式好質感穿搭,
因此採小量進貨經營模式,每件款式只會引進剛好的庫存,而非大量鋪貨。
有任何尺寸或其他疑慮,Joli Paris 美好巴黎 非常樂意在您下單前與您深入討論,為您把關,給您最到位的專業建議。
出貨前我們會先行檢查商品狀況,收到商品後若您發現瑕疵、錯誤需要進行退換貨,請詳閱以下流程與守則。
訂單成立並完成付款即代表同意本公司之守則,請您詳細閱讀以下說明。
瑕疵錯誤
- 商品若有任何缺件、錯誤、瑕疵、毀損等問題,請於收到貨起算48小時內,來信至客服信箱或官方line反應(附上照片),逾期視同驗收完畢恕不受理。
退 / 換貨流程
Joli Paris 美好巴黎提供一次退/換貨服務
- 請您於收到商品的48小時內與我們聯繫,提出退/換貨需求
- 請您於收到商品的 7日內將商品寄回我們位於新竹的工作室,超過 7 日期限,恕不受理
- 郵寄退回商品的運費需由您負擔 (若該商品確實為瑕疵或錯誤,退回運費由我方吸收)
- 請務必保持商品及其配件原始狀態 ,無使用、無沾染任何人為氣味 (ex.香水、香菸、薰香、粉妝、洗劑等) 無髒污、無下水洗過、加工、損壞等,並連同出貨單、發票一起退回
換貨說明
- 只接受同商品更換尺寸一次
- 請您補匯 $60~80 郵資,以便我方重新出貨給您
- 若欲更換的尺寸已無庫存,將視為退貨處理
退款金額計算
- 收到您的退貨商品後我們會於72小時內原路退回商品貨款
- 注意: 本店進行退刷資料後,發卡銀行需14~21 個工作天作業時間,才會進行退款至您的信用卡帳單
- 原出貨運費恕不退還 (若該商品確實為瑕疵或錯誤,原出貨運費會一併退回給您)
- 若訂單享免運時,退貨後未達免運門檻,退款金額將會扣除運費
- 辦理退貨後若原訂單不達滿額贈標準,請您連同贈品一起退回
- 辦理退貨後原商品下單時贈送的紅利點數將會自動扣除
- 若訂單享滿額折扣時,退貨後未達折扣門檻,退款金額將會扣除折扣金額
- 若退貨商品享多件 / 加價優惠時,保留的商品將以原價計算
非瑕疵定義
- 平量尺寸± 2cm 以內: 商品皆為人工丈量,因丈量方式不同,擺放方式及材質彈性影響,平量尺寸± 2cm 以內皆為為合理範
- 色差: 我方拍攝時已先行把關商品呈現顏色,但因拍攝光線,每個螢幕顯色不同,請能接受微色差的朋友再下單。
- 服飾類: 線頭未修,車縫畫線、釦眼未開、釦子些許鬆脫、接著劑氣味、些許脫線、小於直徑0.5公分之污漬皆不屬瑕疵。(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)。
- 皮革製品: 皮革天然氣味,天然紋路,成長紋路,蚊蟲叮咬痕跡皆不屬瑕疵。我方會先行檢查庫存商品狀況,皮革較不完美的品項會事先說明並以優惠惜福價銷售,未被歸類到惜福品的皮革商品皆非屬瑕疵。
- 飾品氧化 : 黃銅鍍金飾品會依每個人的使用方式,保養方式不同造成氧化速度不同,飾品出貨給您後發生的氧化現象皆不屬瑕疵。 (小撇步: 若您的飾品有氧化現象可自行購買飾金布擦拭)
不得退換貨之商品與情況
- 惜福品
- outlet 出清品
- 於折扣檔期購買之折扣商品
- 冬季/ 夏季折扣商品
- 耳環及貼身衣物(如:背心、安全褲、襪子)(因衛生考量)
- 服飾類: 線頭未剪、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸正負2cm的誤差、照片色差,於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍,不屬為瑕疵範圍,不接受因以上元素要求退換貨。
- 「預購」及「追加」商品是按消費者個人需求所指示代為採買,屬於「客製化給付」之商品,訂單成立後不得取消或是更換訂購尺寸、顏色、款式 ,並排除消費者保護法七日「鑑賞期」之適用。也不得因為實品與想像不符,穿起來太大、太小、太鬆、太緊、太長、太短...等因素要求退/換貨。
超商取貨特別說明
- 未於期限內到超商取貨,導致包裹被退回我方之訂單,請您補匯 $80 郵資以便我方再次出貨
- 累積兩次未於期限內到超商取貨之買家,將列為超商怪客,Joli Paris 美好巴黎有權拒絕出貨方式