客戶單獨訪談~let's do it

我的選品店,Joli Paris 美好巴黎即將滿兩歲囉,感恩每一位支持我們的朋友,讓我們能走到今天🥰。新的一年即將到來,最近的我在忙著盤點過去,展望未來,為自己的小生意定義未來的走向。

經過了一連串的靈魂拷問後,我理出我的核心理念:保持信念,並同時獲利。

 

今年8月受凱若邀約去參加她的新書[數位游牧] 的發表會,我參加的是下午場,主要是要和與會者分享我們的創業經驗。

主持人竺宥璋,也是一名表達力教練,在會前與我交談時得知我不迷戀大品牌,反而專門引進一些相對小眾,但很有質感的品牌進台灣,

竺哥馬上抓到了「小眾」這個關鍵詞,上台時竺哥對我的提問是:「小眾品牌意味著市場相對較小,妳如何找到妳的客群,又如何在獲利與成就之間取得平衡?」

我深深地吸了一口氣後,回答: 「我不知道.....」

我真的不知道......這個問題也是我創業路上一直在探索的,沒有一天停下來過。

我不甘於平凡,賣著跟大家一樣的商品,即便銷售那些是很容易變現的 ,我之所以會成立選品店 (或早期的代購服務),就是因為我愛上巴黎小眾的獨特性,我想把他們推廣出去。

所以獲利與理想之間的甜蜜點,也是我一直痛苦又快樂的在探索中的。

 

新的一年,我的核心理念不變,除此之外我還要做一間「有時尚道德的選品店」,詳細內容之後再跟你們分享。

為了能保持信念,並同時獲利,我需要得到最真實的顧客回饋,我想要知道會員們滿意我們的商品嗎,我想知道那些觀望我們但尚未下單的朋友,為什麼不曾購買。

要了解客戶有幾種辦法,其中之一是廣發問卷,其二是單獨訪談。

這次我選擇單獨訪談,從現在起到聖誕節前還有四個禮拜,我要用四個禮拜的時間call in 願意接受我的訪談的朋友。目前已經約好十幾位客戶訪談了呦,等我這次專案結束,再回來跟你們分享喔

 

 

我是Joyce

Joli Paris 美好巴黎法國線上選品店的創辦人

美好的人生是由很多美好的片刻拼湊起來的,我喜歡隨手紀錄我的日常

有什麼想法都歡迎與我交流喔

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